Samtliga våra varor ska hämtas och betalas i butiken om inget annat är överenskommet. Varor som ska levereras direkt till kund ska vara betalade i butiken innan leverans kan ske om inte fakturabetalning avtalats eller betalning skett vid utcheckning i vår webbshop. Varor som beställs i butiken ska betalas innan beställning kan ske.

Material som levereras och installeras av våra montörer faktureras beställaren efter att arbetet utförts om inte annat avtalats. ROT-avdrag görs på begäran och beställaren ansvarar för att utrymme för ett sådant finns.

Frakter utförs med för företaget lämpligt fraktbolag eller med företagets egna bilar. Varor lastas av vid tomtgräns eller utanför port, inbärning ingår inte om inte annat avtalats skriftligt. Kund måste alltid se till att varorna kan tas emot under dagtid och under den tidsperiod som fraktbolaget önskar leverera. Observera att mottagaren måste vara behjälplig med avlastning av vissa golvmattor och större partier trägolv. Synliga skador ska noteras till chauffören och ”Farbar väg” måste finnas till mottagarens adress. Leveranstiden för samtliga golv är mellan 5 och 10 arbetsdagar om inte annat angetts.

Returer eller avbeställning av varor som beställts i vår webbshop eller mot faktura
Vid extra hög orderingång, eller vid artiklar som ej finns i lager, kan längre leveranstid förekomma och vi reserverar oss för slutförsäljning. Du har rätt att häva köpet om du inte godkänner den nya föreslagna leveranstiden vid en eventuell försening. Har betalning gjorts i förskott och köpet hävs, sker normalt återbetalning inom 10 dagar.

Vi bokar returfrakt i de fall varorna kan tas tillbaka men du står själv för fraktkostnaden tillbaka till oss eller till vår leverantör. När returen är godkänd, är åter på vårt lager och har kontrollerats så gör vi en kreditering.  Efter att kreditering är slutförd hos oss så ställer vi ut en kreditfaktura direkt till dig eller genom det företag som vi överlåtit faktureringen till. På kreditfakturan syns de artiklar som vi har krediterat dig samt eventuell returfrakt och returavgift*. Du drar av det krediterade beloppet från ursprungsfakturan och betalar in kvarvarande summa. Om förfallodatum närmar sig och du inte mottagit din kreditering är det viktigt att du hör av dig till oss så vi kan förlänga betalningsdatumet.

* Normalt utgår en returavgift om 10-30% om inte annat angivits vid köpet av varan. Kapade, specialbeställda eller måttbeställda varor tas ej i retur. Returutbetalning sker normalt inom 14 dagar.

FRAKTKOSTNADER FÄRG, MATTOR, KAKEL/KLINKER och GOLV 

Fri frakt gäller vid köp över  30,000:-. Mellan 5000:- och 30000:- är frakten 195:- och under 5000:- är frakten 495:- inkl moms med undantag för färg- och tapetköp där fraktkostnaden är 125:-. Gäller hela Sveriges fastland. Vi levererar vid förfrågan även till Danmark, Norge och Finland.

För övriga frågor om frakter och kostnader ber vi dig kontrollera med våra säljare på tel:08584 105 20 eller matt.jacob1@hotmail.com